Foire aux questions

Choisir sa pierre est une chose délicate et cela dépend de nombreux facteurs comme la propriété recherchée par exemple. Tu pourras trouver un maximum d’informations sur ce sujet en lisant l’article ” … ”

Vous pouvez choisir vos pierres en fonction de ce que vous recherchez en terme de résultat. Vous trouverez sur le site des filtres par couleurs, formes, chakras et propriétés. Vous avez également une liste avec les propriétés de chaque couleur : c’est un excellent point de départ pour vous guider dans votre choix.

J’ai également une vidéo sur ma chaine youtube à ce sujet : Voir la vidéo.

Vous trouverez dans chaque fiche produit, toutes les tailles dans la description ainsi que le poids, la forme, la couleur, modèles et propriétés.

Héliodora Shop vous propose plusieurs solutions de paiement pour vos pierres et bijoux :

• par carte bancaire directement sur le site
• par paypal directement sur le site

Les paiements sont entièrement sécurisés avec le système 3D secure et control risk. Vous recevez automatiquement une notification de commande suite à votre achat et une notification de paiement si vous payer par carte.

Une question récurrente sur je reçois très souvent. Afin de vous aider à purifier vos pierres, je vous en ai fait une vidéo complète et détaillée. Vous y trouverez toutes les informations sur la purification et le rechargement de vos pierres !
Petite précision : Par “purification indirecte”, j’entends par là que les pierres ne sont pas en contact direct avec le sel ou l’eau. Par exemple, un linge entre le sel et les pierres évite les agressions physiques sur la pierre. Voir la vidéo.

Et si tu préfères le format blog, tu peux te référer à l’article Mémo Purification Rechargement.

Votre compte personnel n’est plus valable sur le nouveau site Heliodora depuis la refonte de ce dernier.

Il vous faut donc en créer un nouveau. Cette action a pour conséquence la perte de votre historique de commande mais ne vous empêche en rien d’effectuer de nouvelles commandes avec votre tout nouvel espace personnel !

Le mien bien sûr : S’ouvrir à l’énergie des pierres ! Tu y trouveras tout ce que tu dois savoir sur la lithothérapie, le rechargement et la purification des pierres et bien plus !

Les tailles de bracelets sont indiquées sur chaque fiche dans la description. Pensez à mesurer votre poignet avec une ficelle ou un mètre ruban avant de commander.

Exemple : votre taille de poignet est de 16cm. Si vous aimez une taille ajustée vous prenez 16cm, si vous préférez légèrement plus ample vous prenez 17 cm.

Nos frais de livraison et d’expéditions dépendent de la zone de livraison. Toutes ces informations sont disponibles sur la page livraison et retour.

Voilà une question qui revient souvent et qui est justifiée. Il n’existe aujourd’hui aucune norme en vigueur, sur le plan national ou international, seulement des initiatives de compagnies minières et d’associations.

Il est important de prendre en compte l’aspect économique, social et environnemental quand on parle de pierres. Très peu d’initiatives réussissent à regrouper tous ces critères car chaque pays ou personne a une vision différente de l’éthique.
Dans mon quotidien, j’essaye de travailler avec des fournisseurs responsables qui connaissent leur lapidaire et se rendent dans les pays d’extraction. Je fais de mon mieux mais ce n’est vraiment pas simple car parfois nous n’avons pas accès aux informations. Je ne peux ainsi pas garantir des « pierres éthiques » et je vous invite à rester prudent car beaucoup surfent sur cette vague sans fondement. Tout le monde peut créer un label et un logo « pierre éthique » et les brandir sur leur site alors que la réalité est tout autre. Vendre des pierres 100 % éthiques est tout simplement impossible aujourd’hui.
En revanche, il est possible de prendre soin de ses pierres et de les traiter avec respect et considération, et remercier tous ceux qui ont participé au processus depuis l’extraction jusqu’à chez vous. Et rappelez-vous, les pierres qui sont extraites pour leur beauté représentent à peine 1 % de l’exploitation global des minéraux qui sont utilisés dans la quasi totalité des industries aujourd’hui.

Lire ici un article très intéressant et documenté sur le sujet : https://objectif-bijoux.com/pierres-precieuses-ethiques/

Bien sûr, Héliodora vous proposent des modalités spécifiques de retours, d’échanges et de remboursements. Toutes ces modalités sont détaillées sur la page Livraison et retour.